Macy: 'Met één klik had mijn dochter mijn financiële ondergang in gang gezet'

In dit artikel:

Macy, moeder van Yentl (8) en Boris (6), kreeg op een gewone dinsdag een verrassing: een bevestigingsemail van een winkel met de mededeling dat er een bestelling was geplaatst. Haar dochter bleek tijdens het spelen op de laptop in werkelijkheid een flinke aankoop te hebben gedaan: ongeveer 400 euro aan speelgoed. Toen Macy de webshop belde om te annuleren, was de bestelling al ingepakt en verzendklaar; terugsturen was nog wel mogelijk.

Thuis veranderde de verrassing snel in paniek toen meerdere grote dozen bezorgd werden — “alsof de Sint was verhuisd naar onze woonkamer”, aldus Macy. Yentl toonde geen schuldgevoel en zei droog: “Ja mam, dat heb ik besteld.” Gelukkig had ze achteraf betalen gekozen, waardoor het bedrag nog niet van de rekening was afgeschreven en Macy tijd had om het te laten terugsturen. Uiteindelijk ging Yentl met de buurvrouw naar het pakketpunt om alles terug te brengen. Macy benadrukt dat haar dochter teleurgesteld was, maar dat er nu een harde regel geldt: niets bestellen zonder toestemming.

De anekdote illustreert hoe makkelijk kinderen onbedoeld grote financiële schade kunnen aanrichten via internet: ingebouwde betalingsopties, opgeslagen betaalgegevens en promoties maken impulsaankopen aantrekkelijk en snel. Enkele praktische maatregelen ter voorkoming: verwijder opgeslagen betaalmethoden en schakel één-klik-aankopen uit, zet ouderlijk toezicht en aparte profielen aan, en bespreek met kinderen welke aankopen toestemming vereisen.