Deze vliegtuigmaatschappij laat ouders extra betalen om naast hun kinderen te zitten: 'Niet oké'

In dit artikel:

De Britse consumentenwaakhond CMA is een onderzoek gestart naar Ryanair omdat ouders volgens klachten verplicht lijken te worden een betaalde “familiestoel” te reserveren om naast hun kinderen (2–11 jaar) te zitten. Die reservering kost doorgaans rond €9,25 enkele reis. Zonder die extra boeking is de kans groot dat ouder en kind niet naast elkaar worden geplaatst, wat gezinnen flink in de portemonnee kan raken.

De CMA wil nagaan of Ryanairs praktijk in strijd is met het consumentenrecht en of de luchtvaartmaatschappij voldoende duidelijk is over deze kosten tijdens het boeken. In het VK geldt sinds 2024 een verbod op lokprijzen die later worden opgevangen met verborgen toeslagen, wat het onderzoek extra gewicht geeft.

In Nederland volgt de Consumentenbond de zaak met zorg; zij vinden dat ouders standaard naast hun kinderen moeten kunnen zitten zonder extra betaling en pleiten voor vastlegging van zo’n garantie binnen Europese passagiersregels. Ryanair ontkent regels te overtreden: de maatschappij zegt dat een volwassene die een gereserveerde stoel koopt vervolgens tot vier kinderen uit dezelfde boeking gratis naast zich kan laten plaatsen, en noemt het onderzoek overdreven en politiek gemotiveerd.

Praktische tip: ouders wordt aangeraden bij het boeken goed op de zitkeuze en eventuele toeslagen te letten, omdat beleid en kosten per maatschappij sterk kunnen verschillen.